Kako da vaše ideje budu prihvaćene, a ne samo saslušane
Možete imati vrhubsko znanje, odličnu strategiju i sjajnu ideju. Ako ne uspete da utičete na ljude koji donose odluke – ništa od toga neće biti realizovano.
Mnogi stručnjaci u marketingu, prodaji i category managementu ulažu godine u razvoj stručnih znanja, ali retko ko ih uči kako da:
- dobiju podršku za svoje projekte,
- utiču na kolege iz drugih sektora,
- prezentuju ideje menadžmentu,
- vode teške razgovore,
- pregovaraju sa partnerima,
- pokrenu organizaciju na akciju.
Zato smo kreirali trening program koji povezuje poslovnu ekspertizu i komunikacione veštine. Za menadžere koji žele veći uticaj, a ne samo bolju prezentaciju.
Zašto je nastao ovaj program?
Većina poslovnih problema nije posledica nedostatka znanja.
Mnogo češće problem nastaje zato što ljudi ne uspevaju da svoje ideje pretvore u odluke i akcije:
- KA manager ima odličnan predlog, ali Category Manager ga odbija.
- Marketing tim ima kvalitetnu kampanju, ali ne dobija podršku drugih sektora.
- Prodaja vidi priliku za rast, ali ne uspeva da ubedi direktora da reaguje.
U svim ovim situacijama problem nije stručnost.
Problem je veština uticajne komunikacije.
Ovo nije klasičan trening iz komunikacije
Ovaj program nije nastao iz teorije komunikacije. Nastao je iz više od 25 godina iskustva u marketingu, prodaji, category managementu i generalnom menadžmentu.
Kroz rad u međunarodnim korporacijama, domaćim kompanijama i maloprodajnim lancima, svakodnevno smo se susretali sa situacijama u kojima uspeh nije zavisio od toga ko je bio u pravu, već ko je uspeo da svoju ideju pretvori u odluku.
Zato je program razvijen za realne poslovne situacije sa kojima se suočavaju:
- marketing menadžeri,
- brand menadžeri,
- category menadžeri,
- key account menadžeri,
- direktori prodaje,
- direktori marketinga,
- vlasnici kompanija.
Da li vam je ovo poznato?
Imate sjajnu ideju, ali ne uspevate da dobijete podršku?
Prezentujete podatke koji mogu da promene pravila igre, ali ljudi ostaju ravnodušni?
Sastanci se završavaju bez jasnih odluka?
Teško usklađujete interese različitih sektora?
Vaš klijent ne shvata predlog za koji verujete da je dobar za obe strane?
Znate da ste stručni, ali ne vidite u čemu je problem?
Ako ste se prepoznali u nekoj od ovih situacija, ovaj program je napravljen za vas.
Teme trening programa Uticajna komunikacija za marketing, prodaju i category management
Intenzivni trening program Uticajna komunikacija za menadžere je „spakovan“ u 3 jednodnevna trening modula i pruža sva neophodna znanja i dovoljno praktičnih vežbi za primenu uticajne komunikacije. Ti moduli su:
- Upravljačka komunikacija
- Šta je efikasna komunikacija i njen značaj za menadžere
- Komponente procesa komunikacije na koje možemo da utičemo
- Vrste komunikacije koje efikasan menadžer koristi
- Izbor načina i medija komuniciranja
- Formalna i neformalna komunikacija i efikasno korišćenje izveštaja
- Pravila pisane komunikacije u digitalnim kanalima (e-mail)
- Moguće barijere u komunikaciji i kako ih savladati
- Pravila za formulisanje 1) ubeđivačke (prodajne) poruke; 2) negativne poruke; 3) pozivitne poruke; 4) neutralne poruke
- Principi uticaja u primeni
- Etika u komunikaciji
- Javni nastup pred publikom
- Prezentovanje pred grupom i osnove javnog nastupa
- Priprema javnog nastupa
- Tehnike aktivnog slušanja
- Gradjenje stava i samopouzdanja za javni nastup
- Korišćenje glasa u komunikaciji
- Tajne neverbalne komunikacije i govor tela
- Upravljanje ometajućom publikom i drugim ometajućim faktorima
- Javni nastup pred kamerom – snimanje
- Prodajno i poslovno prezentovanje
- Analiza snimka javnog nastupa iz prethodnog modula
- 9 Ganjeovih događaja za edukatore – primenjeno za menadžere
- Vodjenje sastanaka
- Sastanci „na daljinu“ i upravljanje udaljenim timovina
- Priprema je više od pola posla
- Pravila prezentovanja
- Kako se koristi vizuelna komunikacija za pojačavanje poruke
U zavisnosti od vaših konkretnih potreba, trening modul se personalizuje tako što možemo imati veći ili manji fokus na određene teme.
Održavanje treninga Uticajna komunikacija za marketing, prodaju i category management
Idealni način održavanja treninga je uživo. Ovaj trening modul obiluje video primerima, demonstracijama od strane trenera i praktičnim vežbama. Sve važne teme koje prodjemo ćemo zajedno i provežbati. Optimalna veličina grupe: 6 do 12 polaznika.
Trening se održava kod klijenta ili na lokaciji koju dogovorimo. Treninge održavamo u svim zeljama Adriatic regiona. Za održavanje treninga na lokacijama koje su preko 100 km udaljene od Beograda, zaračunavaju se putni troškovi.
Ukoliko želite da organizujete UŽIVO trening IN-HOUSE za svoj tim, molimo da nas kontaktirate za konsultacije, klikom na link ispod:
Kome je namenjen ovaj program?
Program je namenjen profesionalcima koji svojim rezultatima utiču na rast kompanije:
Marketing
- marketing menadžeri
- brand menadžeri
- trade marketing menadžeri
- ecommerce menadžeri
- media menadžeri
- PR menadžeri
Prodaja
- Direktori i ,enadžeri prodaje
- KA menadžeri
- Nacionalni i regionalni menadžeri prodaje
- Analitičari prodaje
Category Management
- category menadžeri
- product menadžeri
- category development menadžeri
- menadžeri razvoja proizvoda
- projektni menadžeri
Menadžment
- C-level direktori
- direktori sektora
- vlasnici kompanija
- rukovodioci timova
- Ambucuizni preduzetnici
Šta dobijate ukoliko prodjete program Uticajna komunikacija za marketing, prodaju i category management
Kompanije koje razvijaju komunikacione veštine svojih menadžera ostvaruju:
- brže i efikasnije donošenje odluka
- bolju međusektorsku saradnju
- veću uspešnost projekata
- efikasnije sastanke
- kvalitetnije pregovore
- manje konflikata i zastoja
- veću realizaciju strateških inicijativa
O glavnom treneru
Više od 25 godina iskustva u marketingu, prodaji i poslovnom razvoju.
Direktorske i izvršne funkcije u međunarodnim i regionalnim kompanijama. Regionalni Acount Direkcor u DDB Worldwide – koordinacija timova u 7 zemalja Centralne Evrope.
Iskustvo u FMCG industriji, maloprodaji, B2B sektoru i komunikacijama.
Direktor komercijale i marketinga u FK Crvena zvezda – svakodnevni (bukvalno) nastupi na pres konferencijama.
Radio na razvoju brendova, kategorija, prodajnih organizacija i poslovnih strategija u više zemalja regiona.
Ovaj program nastao je iz realnih poslovnih situacija, u kojima kvalitet ideje nije bio dovoljan da garantuje uspeh.
Sertifikat
Polaznici na kraju trening programa dobijaju Oficijelni sertifikat. Sertifikat se izdaje u elektronskom formatu (PDF), na srpskom i na engleskom jeziku.
Česti izazovi koje rešavamo
Kako da dobijem podršku za projekat ili inicijativu?
Mnogi kvalitetni projekti ne propadnu zato što su loši, već zato što nisu predstavljeni na način koji je relevantan donosiocima odluka.
Ljudi retko podržavaju ideje samo zato što su logične. Mnogo češće podržavaju inicijative koje rešavaju njihove prioritete, smanjuju rizik ili doprinose poslovnim ciljevima za koje su odgovorni.
Na programu učimo kako da identifikujete interese različitih zainteresovanih strana, prilagodite argumentaciju i strukturirate predlog tako da poveća verovatnoću prihvatanja i realizacije.
Kako da ubedim menadžment da prihvati moju ideju?
Jedna od najčešćih grešaka je fokusiranje na samu ideju umesto na poslovni problem koji ona rešava.
Menadžment obično ne donosi odluke na osnovu količine informacija, već na osnovu procene koristi, rizika, troškova i strateškog značaja.
Program pomaže polaznicima da svoje predloge predstave kroz poslovni uticaj, očekivane rezultate i jasnu logiku donošenja odluke, umesto kroz tehničke detalje koji često opterećuju prezentaciju.
Kako da prezentujem podatke koji vode ka odluci?
Mnogi stručnjaci odlično poznaju svoje podatke, ali ih prezentuju na način koji sagovornike opterećuje umesto da ih usmerava ka zaključku.
Efikasna prezentacija ne počinje tabelama i grafikama. Ona počinje jasnom porukom i preporukom.
Na programu učimo kako da složene analize pretvorite u jednostavne poslovne priče koje pomažu ljudima da razumeju problem, sagledaju mogućnosti i donesu odluku.
Kako da mnadžer prodaje bude ubedljiviji prema klijentima?
Uspeh prodaje ne zavisi samo od kvaliteta ponude, već i od sposobnosti da se preporuke predstave na način koji je relevantan retaileru.
Klijenti ne prihvataju predloge zato što su dobri za onog ko prodlaže. Prihvataju ih kada veruju da će njima doneti veću prodaju, profitabilnost ili bolje iskustvo kupaca.
Program pomaže menadžerima da svoje preporuke povežu sa ciljevima partnera i povećaju šanse za prihvatanje predloga.
Kako da vodim sastanke na kojima se donose odluke?
Jedan od najvećih razloga za gubitak vremena u organizacijama jesu sastanci bez jasnog cilja i zaključka.
Efikasan sastanak treba da vodi ka odluci, dogovoru ili narednom koraku.
Na programu učimo kako da definišete cilj sastanka, strukturirate diskusiju, upravljate različitim mišljenjima i povećate verovatnoću da sastanak rezultira konkretnim akcijama.
Kako da budem ubedljiviji kada nastupam pred grupom ljudi?
Ubedljivost nije rezultat harizme ili talenta sa kojim se neko rađa.
Mnogo češće je rezultat dobre pripreme, jasne strukture poruke i razumevanja publike kojoj se obraćamo.
Kroz praktičan rad učesnici razvijaju veštine javnog nastupa, prezentovanja i argumentacije koje mogu odmah primeniti na sastancima, konferencijama, pregovorima i internim prezentacijama.
Često postavljana pitanja – FAQ
Po čemu se ovaj program razlikuje od klasičnih treninga komunikacije?
Većina treninga komunikacije fokusirana je na tehnike javnog nastupa, govor tela ili prezentacione veštine.
Ovaj program je razvijen na osnovu više od 25 godina iskustva u marketingu, prodaji, category managementu i rukovođenju timovima. Fokus nije na tome kako da govorite, već kako da ostvarite veći uticaj u poslovnim situacijama kao što su pregovori sa partnerima, predstavljanje projekata menadžmentu, vođenje sastanaka, rešavanje konflikata i dobijanje podrške za svoje inicijative.
Da li je program namenjen samo menadžerima?
Program je namenjen svima koji kroz svoj posao treba da utiču na druge ljude i donose odluke.
Najčešći polaznici su:
- rukovodioci timova
- category menadžeri
- key account menadžeri
- brand menadžeri
- marketing menadžeri
- direktori prodaje
- direktori marketinga
- menadžeri razvoja
- vlasnici kompanija
- poslovni analitičari
- menadžeri u nabavci
- pravnici
- menadžeri i analitičari u finansijama
- poslovni sekretari i asistenti
Kako ovaj program može pomoći category managerima?
Category manager često raspolaže kvalitetnim analizama i podacima, ali uspeh njegovih predloga zavisi od toga koliko uspešno može da ih predstavi direktoru, dobavljaču ili internim donosiocima odluka.
Program pomaže polaznicima da svoje analize pretvore u jasne i ubedljive poslovne preporuke koje imaju veću verovatnoću da budu prihvaćene i realizovane.
Da li je program koristan za prodajne timove i Key Account menadžere?
Da.
Veliki deo programa posvećen je situacijama sa kojima se prodajni timovi svakodnevno susreću:
- pregovori sa kupcima
- godišnji razgovori o saradnji
- rešavanje konflikata ili neslaganja
- prezentacija poslovnih predloga
- usaglašavanje zajedničkih planova
Cilj je povećanje ličnog uticaja i efikasnosti u komunikaciji sa kupcima i partnerima.
Da li program uključuje rad na stvarnim poslovnim situacijama?
Da.
Polaznici rade na konkretnim izazovima iz svog poslovnog okruženja.
To mogu biti:
- pregovori
- važna prezentacija
- javni nastup pred grupom
- sastanak i davanje feedbacka
- predstavljanje projekta upravi
- rešavanje konflikta u timu
- aktivno slušanje
Na taj način stečeno znanje može odmah da se primeni u praksi.
Da li se program može prilagoditi specifičnostima određene kompanije?
Da.
In-house programi se prilagođavaju industriji, poslovnom modelu i izazovima kompanije.
Primeri i vežbe mogu biti razvijeni na osnovu stvarnih poslovnih situacija iz vaše organizacije kako bi trening imao maksimalnu praktičnu vrednost.
Kako program pomaže menadžerima koji nemaju formalnu moć odlučivanja?
Mnogi profesionalci nemaju direktnu hijerarhijsku kontrolu nad ljudima od kojih zavisi uspeh njihovih projekata.
Program razvija veštine uticaja kroz argumentaciju, izgradnju poverenja, razumevanje interesa sagovornika i prilagođavanje komunikacije različitim profilima ljudi.
To omogućava postizanje rezultata čak i kada formalni autoritet nije na vašoj strani.
Da li se program bavi samo prezentacijama i nastupom?
Ne.
Prezentacione veštine predstavljaju samo jedan deo programa. Podjednaka pažnja posvećena je:
- oblikovanju i formulaciji poruka
- odabiru kanala komunikacije
- razvoju veštin aktivnog slušanja
- vođenju sastanaka i poslovnim razgovorima
- pregovorima
- rešavanju konflikata
- davanju feedbacka
- vođenju sastanaka uživo i na daljinu
- pravilima komunikacija u različitim kanalima i situacijama
Kako kompanija može meriti rezultate programa?
Rezultati se vrlo brzo vide kroz:
- kvalitetnije prezentacije i sastanke
- veću uspešnost internih inicijativa
- bolje međusektorske odnose
- uspešnije pregovore
- veći nivo angažovanosti timova
- brže donošenje odluka
Da li je program pogodan i za FMCG, retail i B2B kompanije?
Da.
Program je prvenstveno razvijen na osnovu iskustava iz FMCG industrije, maloprodaje, category managementa, trade marketinga i B2B okruženja.
Principi koji se obrađuju primenljivi su u svim organizacijama u kojima ljudi moraju da utiču na kolege, kupce, partnere ili menadžment kako bi ostvarili poslovne ciljeve.
Zakažite uvodni razgovor
Ako želite da nas upoznate i da razgovaramo o izazovima sa kojima se suočavate, budite slobodni da zakažete uvodni neobavezujući razgovor, potpuno poverljiv: Odgovaramo veoma brzo na sve upite, najkasnije narednog radnog dana.
DIREKTAN KONTAKT:
Stefan Ivanović, direktor
Pošaljite mi email
ePlus Marketing Centar d.o.o. Beograd
Ljubinke Bobić 13, 11070 Novi Beograd
Tel: +381 61 189 1080
Ovde možete pogledati naše reference.