Kreiraj za korisnika i reši mu problem
Sve veća konkurencija i sve manje lojalan kupac/potrošač nameću nova pravila igre na tržištu. Neprestano inoviranje i uvođenje novih proizvoda postaje praksa koja je sve više prisutna. Ipak mnogi proizvodi ne prežive test tržišta. Nisu dovoljno dobri, cena im nije u skladu sa percepcijom kupaca ili tržište nije shvatilo zbog čega im treba baš taj proizvod ili usluga. Razvoj novih proizvoda, osim što značajno utiče na konkurentsku moć kompanije, troši i značajne resurse. Zbog toga treba eliminisati sve rizike i razvijati one proizvode, koje je tržište spremno da prihvati.
Design Thinking jeste metodologija koja je u suštini način razmišljanja i delovanja. Pomaže nam da dubinski razumemo potrošače, njihove probleme koji čekaju (bolja) rešenja i kako da generišemo proizvode, usluge, koncepte ili sadržaje koji će biti prihvaćeni na tržištu. Design Thinking se kao koncept razvoja ideja primenjuje još od sredine prošlog veka, no tek poslednjih godina, usvajanjem od strane globalnih tehnoloških giganata kao što su Apple, Google, Samsung ili na našim prostorima Noredeus – dobija na popularnosti. Razlog za naraslu popularnost upravo leži u specifičnostima koje nose visokotehnološke kompanije.
Zbog brzine svoje industrije, softverske i IT kompanije su u poslednjoj deceniji napravile strahovite pomake u metodologijama. Rezultat su sprint tehnike koje omogućavaju brzo, ali promišljeno reagovanje. Otkrivanje dubinskih uvida, razumevanje potreba, odnosno pravih problema sa kojima korisnik nije zadovoljan i proces generisanja i razvoja ideje – sve do same realizacije jesu suština Design Thinkinga.
Design Thinking je metodologija koja je primenljiva u skoro svim industrijama i obavezna je ukoliko imate potrebu da stalno pratite potrebe svojih potrošača i kreirate nove proizvode i usluge koji će pobeđivati konkurenciju.
Program prilagođen za FMCG industriju
FMCG industrija je jedna od najkonkurentnijih. Pored toga što se morate izboriti za naklonost potrošača, neophodno je i da vas trgovci – posrednici na putu do kupaca – prihvate i podrže. Sve veća konkurencija i pojava novih proizvoda nameće potrebu da budemo relevantni na tržištu. Moramo da budemo sigurni da će baš naš proizvod biti taj, kog će potrošači ili korisnici odabrati. Upravo tu nam Design Thinking pomaže da efikasno ustanovimo stvarne potrebe potrošača, te da u narednim fazama razvoja preduzimamo korake kako bismo na najbolji mogući način zadovoljili te potrebe.
Design Thinking spada u agilne metodologije, dakle metodologije koje nisu pravolinijske, nego podrazumevaju česta vraćanja na prethodne korake i neophodne „popravke“ i prilagodjavanja tokom procesa rada na razvoju proizvoda (ili ambalaže). Cilj je, dakle, dolaženje do najboljeg mogućeg rešenja za potrošače ili korisnike. Sa druge strane, agilnost, odnosno mogućnost da se vraćamo na prethodne korake u FMCG industriji je manja nego u industriji softvera ili rugim uslužnim delatnostima. To ne znači da ova izuzetna metodologija nije primenljiva za FMCG, već naprotiv, da moramo biti svesni svih ograničenja i u skladu sa time donosti odluke o narednim koracima.
Iskustvo koje naši predavači imaju u razvoju proizvoda po Design Thinking metodologiji u offline industrijama i naročito u FMCG, čine nas najboljim partnerom za usavršavanje vaših timova ili za stručni konsalting tokom inoviranja proizvoda ili ambalaže.
Zašto je ePlus vaš pravi izbor za ovaj trening?
Naš trening DESIGN THINKING je baziran na 20-godišnjoj praksi autora treninga. Treneri Stefan Ivanović i Nenad Đorđević su razvijali i lansirali na tržište, kao vođe timova, više stotina proizvoda (što potpuno novih, što poboljšanih verzija postojećih proizvoda).
Stefan Ivanović i Nenad Đorđević već godinama imaju liderske uloge u timovima koji su na tržištima Srbije i CEE regije, razvijali brendove, nove proizvode, ambalaže i usluge. U prvim godinama rada koristili su za razvoj novih proizvoda i poboljšanja tradicionalne metodame, a poslednjih 10 godina primenjuju DESIGN THINKING metodologiju – zbog neophodnosti da se brzo donose kvalitetna rešenja.
Činjenica da autori imaju iskustvo sa različitim metodama i u različitim industrijama (naročito u FMCG), pružaju im poziciju iz koje mogu kritički da sagledavaju sve aspekte razvoja i izvlače ono najbolje. Znanja i iskustvo koje prenose polaznicima su razumljiva i primenljiva.
Plan trening programa
Svet se ubrzano menja, kao i potrebe potrošača. Ovaj trening nas usmerava kako se upravlja idejama za inovacije, koje procedure su obavezne u razvoju novih (ili inoviranju postojećih) proizvoda i ambalaža. Trening obuhvata tok kompletnog projekta, od trentuka pre pojave i „ulaska“ ideje u sistem, do lansiranja proizvoda na tržište.
Svaki segment treninga sadrži i diskusiju i praktični deo, što olakšava usvajanje materije i rezultira otvaranjem novih vidika u marketing komunikacijama, prodajnom pristupu, razvoju novih proizvoda i tržišta. Tokom treninga ćemo se baviti sledećim temama:
Modul 01 Uvod u Product i Category Management │Razvoj proizvoda – Design Thinking – faza (1) „Empatija„
Uvodni modul nas vodi ka shvatamju potreba potrošača ili korisnika; zašto uvodimo nove proizvode; kako segmentacija tržišta vodi ka uvodjenju novih proizvoda i kako izgleda proces odlučivanja o kupovini iz ugla potrošača (korisnika). U ovom modulu se upoznajemo sa metodologijom DESIGN THINKING i prolazimo kroz njenu prvu fazu: Empatija.
Empatija je možda i najvažnija faza ove metode, jer svi naredni koraci u razvoju i upravljanju proizvodom suštinski zavise od toga koliko smo dobro i duboko shvatili potrebe potrošača / korisnika. U ovoj fazi učimo metodologiju da prepoznamo koja je zaista potreba koju ima potrošač i za koju bi znao da ceni kada bi dobio odgovarajuće rešenje.
Trajanje modula: 1 radni dan
Modul 02 Design Thinking, faze (2) „Definisanje problema“ i faza (3) „Ideizacija„
U drugom po redu modulu nastavljamo sa Product Management-om u delu razvoja novih proizvoda.
Druga faza Design Thinking metodologije je „Definisanje problema“. Ukoliko problem potrošača / korisnika koji smo prepoznali ne definišemo ispravno, odnosno ne fokusiramo se na suštinu njegovog problema, verovatno ni proizvod koji stvaramo neće biti zadovoljavajući.
Ideizacija je treća faza Design Thinking metodologije. U osnovi, to je struktuirani kreativni proces generisanja ideja, gde u početku tražimo kvantitet, a kako proces odmiče sužavamo levak i fokusiramo se na one ideje koje imaju najveći potencijal da reše problem potrošača na način koji bi on cenio. Ovaj proces se mora dobro organizovati i ima svoja jasna pravila.
Cilj Modula 2 je da nas usmeri ka proizvodu ka meri ciljne grupe – da ne lutamo, već da budemo fokusirani na iznalaženje najboljeg rešeja za problem koji smo definisali.
Trajanje modula: 1 radni dan
Modul 03 Design Thinking, faze (4) „Prototipiranje“ i faza (5) „Testiranje„
Poslednje dve faze razvoja novih proizvoda pomoću Design Thinking metoda jesu Prototiprianje i Testiranje ideja. Ove faze se neretko ponavljaju više puta dok se ne dodje do rezultata koji odgovara očekivanjima zadatka. U prototipiranju učimo kako da na brz, jeftin i jednostavan način prikažemo ideju koju želimo da testiramo. Na osnovu dobrog prototipa, ispitanici zaista mogu da nam daju upotrebljivu povratnu informaciju.
Testiranje jeste brzo, jeftino i sistematsko ispitivanje predloga rešenja. Cilj je da dožemo do konkretnih informacija (testiranje nije dobijanje odogovora „sviđa mi se“ – „ne sviđa mi se“), koji će jasno i nedvosmisleno dati jasne smernice za finalizaciju proizvoda. Želimo da dođemo do upotrebljive povratne informacije. Naš program je u potpunosti prilagođen zahtevima FMCG industrije, tako da imamo u vidu sve specifičnosti u razvoju proizvoda i ambalaže tipične za FMCG. Upravo ovakav pristup će vam omogućiti da ovu metodologiju koristite na optimalan način, kroz sve faze razvoja proizvoda i/ili ambalaže.
Trajanje modula: 1 radni dan
Održavanje treninga
Trening modul se održava uživo, u vreme i na mestu dogovrenom sa klijentom. Optimalna veličina grupe: 6 do 12 polaznika.
Kome je namenjen trening?
Trening program je namenjen profesionalcima i preduzetnicima koji rade u FMCG industriji, koji tržištu žele da ponude diferencirane proizvode i usluge.
Na treningu se uče sva obavezna znanja za menadžere u category / product / PL menadžmentu – neophodna za vrhunske rezultate i usavršavanje ličnih kompetencija. Kroz ovaj trening se uči zanat, koji se ne može naučiti kroz formalno obrazovanje, već samo i isključivo kroz praksu. Nema potrebe da učite na greškama, jer su oni koji su pravili – i greške i velika dostignuća – spremi da svoja znanja podele sa polaznicima ovog programa.
Ovaj trening je prvenstveno namenjen za:
- Product menadžere
- Menadžere kategorija
- Product Owner-e
- PL menadžere
- Brend menadžere
- Profesionalce u marketingu, prodaji i razvoju
- Ambiciozne preduzetnike
- Sve druge polaznike koji žele da budu uspešni na tržištu.
Cene i pogodnosti
Cena za održavanje treninga je prilagodjena uslovima na tržištu i kvalitetu treninga, do sada nismo imali primedbe na cene. Plaćanje je sukcesivno, modul za modul po dogovorenoj dinaimici održavanja. Za održavanje treninga van Beograda, zaračunavamo dodatno realne putne troškove.
Za sve opcije cena, pogodnosti i popuste, molimo da kliknete na donje dugme.